Crucial Conversations® voor aanspreken op verantwoordelijkheid Opbouwende gesprekstactieken om met medewerkers tegenvallende prestaties te bespreken, met het oog op positieve gedragsverandering en betere resultaten.

Kenmerken

Duur training

2 dagen

Tarief Nederlandstalig

Vanaf € 995 ex. BTW
Incompany voordeliger vanaf 8 deelnemers

Klantbeoordelingen

8.8 van de 10
gebaseerd op 33 reviews

Bijzonderheden

Internationale awards
Direct toepasbaar
Wetenschappelijk onderbouwd
Trainer certificatie programma

Maak jouw Crucial Skills compleet

Na deze training kun je de verkorte versie van 1 dag van “Crucial Conversations voor meesterschap in dialoog” volgen. Daarmee maak je jouw set aan Crucial Skills compleet.

Beschikbare talen

DOWNLOAD BROCHURE

Data & Locaties

IN-COMPANY TRAINING

Trainer worden

De visie van 'Crucial Conversations® voor aanspreken op verantwoordelijkheid'

Misschien herken je dit wel; als leidinggevende heb je duidelijke afspraken gemaakt met je medewerker en hier goede gesprekken over gevoerd. Toch worden deze afspraken regelmatig niet nagekomen. Het lijkt wel of deze persoon het gewoon niet wil begrijpen, terwijl het toch allemaal heel duidelijk is. Wat kunt je nog doen? Er is duidelijk sprake van een kloof tussen de verwachtingen en de daadwerkelijke prestatie. Ondanks dat het lijkt dat deze persoon “het niet wil begrijpen”, kunnen er tal van oorzaken voor zijn. De training ‘Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid’ leert je om de situatie goed te analyseren en de ander te helpen om deze kloof te dichten. Je maakt hierbij gebruik van Crucial Conversations technieken, aangevuld met de 6 bronnen van invloed.

Een betere Management Performance

Medewerkers verantwoordelijk houden is de basis voor een goede management performance, zowel in de performance review gesprekken als in het dagelijks werk. Wanneer leidinggevenden hun vaardigheden uitbouwen om medewerkers op een opbouwende manier verantwoordelijk te houden dan vergroot dat ook het vertrouwen, efficiëntie, betrokkenheid en meer. De tweedaagse training ‘Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid’ geeft leidinggevenden een praktisch model met 9 krachtige vaardigheden om tegenvallende prestaties van hun medewerkers positief te beïnvloeden.

Voor wie is 'Crucial Conversations® voor aanspreken op verantwoordelijkheid' geschikt?

De training is geschikt voor iedere leidinggevende die behoefte heeft aan een model met praktische vaardigheden om tegenvallende prestaties van medewerkers op een opbouwende manier bespreekbaar te maken. Jouw aanspreektechnieken zullen leiden tot positieve gedragsverandering en betere resultaten. Deze training is in feite een performance review training, waarbij vooral het belangrijkste en moeilijkste onderdeel centraal staat.

Hoe is de training opgebouwd?

De training leert je 9 krachtige vaardigheden om performance problemen op te lossen, vertrouwen en betrouwbaarheid te versterken en inconsistentie weg te nemen. Leer om iedereen verantwoordelijk te houden, ongeacht hun macht, positie of autoriteit.

1. Loskomen

Identificeer problemen die bijdragen aan magere resultaten en moeizame relaties.

2. Beheers mijn verhalen

Bewaar de kalmte als je defensief wordt of boosheid voelt opkomen en ga na welke verhalen je jezelf hierover mogelijk vertelt.

3. Start vanuit je hart

Wees duidelijk naar jezelf en anderen, over wat je echt wilt.

4. Start mijn route

Deel krachtig je mening, zonder de inzichten van anderen af te kappen.

5. Maak het veilig

Creëer psychologische veiligheid, zodat je met iedereen over ongeveer alles kunt spreken.

6. Diagnose

Identificeer wat bijdraagt aan de kloof tussen verwacht en werkelijk gedrag.

7. Maak het gemakkelijk

Geef geen leiding vanuit je eigen ideeën; start door naar die van anderen te vragen.

8. Zorg voor motivatie

Benadruk de natuurlijke consequenties om te motiveren in plaats van dwang te gebruiken.

9. Actie en resultaat

Sluit ieder verantwoordelijkheidsgesprek af met een actie die tot betere uitkomsten zal leiden.

Preview van de training

Bekijk de video om meer te weten te komen over de vaardigheden en uitvoeringsmogelijkheden.

Uitvoeringsmogelijkheden

De training wordt zowel klassikaal als virtueel gegeven. Onze virtuele methode is zeer interactief met dezelfde hoogwaardige leereffecten. De training vormt het hart van de complete leerervaring met een uitgebreid voor- en natraject. Er is een open programma waar individuele deelnemers op kunnen inschrijven. Daarnaast kan de training ook in-company worden ingezet voor specifieke teams, maar ook als onderdeel binnen bestaande programma’s voor de gehele organisatie. In het laatste geval kan het certificeren van interne trainers een goede optie zijn.

OPEN TRAINING

LIVE ONLINE

INCOMPANY

TRAIN-DE-TRAINER

Aanspreken op verantwoordelijkheid in actie

EFFICIËNTIE

San Antonio School District zag een daling van 50% in tijdrovende interne klachten en persoonlijke problemen.

BETROKKENHEID

St. Joseph's Healthcare rapporteerde een vermindering van het ziekteverzuim van 15 naar 12 dagen per full-time werknemer, en de tevredenheidscijfers van de werknemers waren 64% hoger dan het landelijk gemiddelde.

VEILIGHEID

Pride International verbeterde hun totale incidentenpercentage met 55% en rapporteerde nul ongevallen waarbij werknemers tijd op het werk moesten missen.

PERSONEELSVERLOOP

Orkin rapporteerde een reductie in personeelsverloop van 8% en Pride International een daling in het personeelsverloop van 40%.

TEAMWORK

Dallas Housing Authority elimineerde ‘eilandjes’ tussen afdelingen en hielp medewerkers initiatief te nemen om conflicten met hun supervisors op te lossen.

Word gecertificeerd trainer

Crucial Conversations heeft voor alle varianten een uniek Train-de-Trainer concept. Met een extra training van 2 dagen word je door één van onze Master Trainers gecertificeerd om jouw eigen collega’s de 9 krachtige vaardigheden van ‘Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid’ bij te brengen. Met dit concept bespaar je niet alleen kosten, maar open je de deur voor de gehele organisatie om dé standaard van effectieve communicatie te adopteren. Zo creëer je een gezonde bedrijfscultuur met betere resultaten en relaties. Word ook lid van onze trainer community en blijf jezelf ontwikkelen samen met vakgenoten.

Become a certified trainer | VitalTalent

Klantervaringen

9.2 / 10

Heel leerzame training! Goede handvatten om accountability gesprekken te voeren met het team.

Margot De Heide Eigenaar at Redkiwi

7.6 / 10

Leerzaam, maakt alles inzichtelijk.

Anoniem Anoniem at Vivisol

8.4 / 10

Mooie aanvulling op de voorgaande training Crucial Conversations voor meesterschap in dialoog.

Mark Verhagen Teamleider field service Longzorg at Vivisol

9.0 / 10

- Leerzaam - eye openers - nieuwe tactieken

Bedri Bezgin Teamlead at Pink Elephant

9.4 / 10

Prima opfris en extra info voor het voeren van gesprekken

Brigitte Jacobs Manager at Pink Elephant

8.6 / 10

Leerzame en praktische training.

Meike Weierink Talent Manager at Pink Elephant

9.2 / 10

Een hele waardevolle training.

Xander Mes Sales Manager at Pink Elephant

8.6 / 10

Inzicht krijgen in het verschil tussen motivatie en bekwaamheid!

Hans van den Berg Manager Consultancy at Pink Elephant

8.4 / 10

Prima maar in mijn ogen te veel kaartjes en boekjes etc. Zie liever praktijkvoorbeelden en deze bespreken.

Robert Smallenburg Teammanager at Solvinity

Zij werken al succesvol met Crucial Conversations® voor aanspreken op verantwoordelijkheid

Ontdek Crucial Conversations® voor aanspreken op verantwoordelijkheid

BROCHURE DOWNLOADEN

Download de brochure van de training en ontdek wat deze vaardigheden jou en je organisatie opleveren.

DOWNLOAD

ERVAAR EEN SNEAK PREVIEW

Maak online kennis met het trainingsconcept. Tijdens een Live Sneak Preview van de training ga je actief aan de slag om kennis te maken met enkele vaardigheden uit de training.

LEES MEER

TEST WAT JIJ ZOU DOEN?

Onderzoek hoe jij reageert als je met een kloof tussen afspraak en verwachting wordt geconfronteerd!

DOE DE TEST

STEL EEN VRAAG

Als je een vraag hebt over de training, stel ze gerust aan onze experts. Zij helpen je graag met het ontdekken van Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid.

STEL JOUW VRAAG

OPEN TRAINING

Ontwikkel de krachtige vaardigheden van Crucial Conversations voro aanspreken op verantwoordelijkheden door deel te nemen aan één van onze open trainingen.

DATA & LOCATIES

IN-COMPANY TRAINING

Train groepen in de high-impact vaardigheden van Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid. Vraag vrijblijvend meer informatie aan over de mogelijkheden.

IN-COMPANY TRAINING

INTERNE TRAINERS OPLEIDEN

Leid interne trainers op in de Crucial Conversations vaardigheden en laat de verandering krachtig van binnenuit komen.

LEES MEER

BESTEL HET BOEK

Bestel de wereldwijde bestseller en maak kennis met de krachtige vaardigheden om ongewenst gedrag op te lossen.

BESTELLEN

Kennismaken met onze unieke aanpak om mensen te ontwikkelen?

Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid is een unieke training die al miljoenen mensen wereldwijd hebben gevolgd. Het is een levensveranderend concept; het is life-science. Ontdek wat deze training jou en je organisatie kan bieden. Laten we vrijblijvend kennismaken, stuur ons gerust een bericht met je vraag. We helpen je altijd graag.

LATEN WE KENNISMAKEN